① “코코리앙”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
 
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
    2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
   
③ 그 외 우레탄 제품의 공정상 제작에 들어간 후, 아래의 사유에 해당하지 않는 정상 제품의 환불은 불가합니다. 구입전 유의 해주십시오.
  이하의 불량에 대해서는 교환및 환불이 가능합니다. (배송받은 후 7일 이내 QnA로 문의해주십시오)
  * 안면부의 기포나 이물질, 잔여물 등 미관에 중대한 하자가 있는 제품
  * 파츠의 깨짐 및 뒤틀림

  이하의 현상에 대해서는 교환 및 환불의 사유가 되지않습니다.
  * 우레탄 복제공정에 의한 퍼팅라인
  * 안면부를 제외한 미세한 기포와 점
  * 자석 비침 현상, 안구쪽 비침 현상
  * 에스테 자국
 

④ 교환 환불 상품은 택배사 배송일자 기준 7일 내의 주문만 가능하며 이후에는 교환 및 환불이 불가능합니다.

 QnA문의 후 코코리앙 쇼핑몰로 보내주시면 교환, 환불이 가능한지 확인 후 메일 등으로 답변드립니다.

전안법 안내
- 2017년 전안법이 시행됨에 따라 관련 법령을 공표합니다.
* 관련 링크 : http://www.law.go.kr/lsBylInfoR.do?bylSeq=6740510&lsiSeq=190939&efYd=20170106
* 시행 내용중 접촉성 섬유, 가죽제품, 인조 피혁이 이에 해당합니다.
* 코코리앙에서 판매되는 물품은 14세 이상만 구입가능합니다.